Webinare – Trainings – Seminare

Wie man mit guter Kommunikation Kunden gewinnt, eine Vertrauensbasis aufbaut, so nebenbei Kundenbindung betreibt und Umsätze steigern kann – das alles zeige ich Dir in meinen Webinaren und Präsenzseminaren.

Aktuell: Kundenansprache in Krisenzeiten
Ganztagesseminar beim DRV am 08.09.17 in Frankfurt Details hier
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Als 60 minütiges Webinar zum Reinschnuppern in ein Thema, oder als Ganztagesseminar
für einen tiefen Einblick:

  • Kommunikation in Zeiten von Krise
    Wie umgehen mit der Verunsicherung auf beiden Seiten des Counters.
  • Angst. Bitte nicht füttern.
    Wie eigene Ängste defininieren, rationalisieren und vielleicht ad acta legen.

Als Präsenzseminar im Duett mit Kathrin Zipfel (Kommunikationspsychologin, Mediatorin)
für 10-16 Teilnehmer:

  • Neu! Azubi all inclusive Erster Eindruck, Körpersprache, Business Etikette bis hin zum Verkaufsgespräch 2-tägig
  • Ausbilder 4.0 Pädagogische Psychologie für Ausbilder  2-tägig
  • Körpersprache und Präsenz „Ich wirke, also bin ich… “  1-tägig
  • Lust am Hörer – Nein, keine Erotikseminar 🙂 Einfach gerne gekonnt telefonieren  2-tägig

 

Noch in Vorbereitung ist:

  • Nachhaltiger Tourismus und Klimaschutz – als Webinar
    und 2-tägige Präsenzschulung mit Abschlußprüfung und Zertifikat
    in Zusammenarbeit mit Matthias Beyer von mascontour.info
  • Hos geldiniz – Herzlich Willkommen in der Türkei! Türkische Sprache, Kultur und natürlich: Küche.
    zusammen mit Deniz Julia Güngor von Feinsprecher.net