Webinare – Trainings – Seminare
Hallo! Schön, dass Sie da sind.
Meine Themen 2019 drehen sich um Ausbildung und Nachhaltiger Tourismus.
Als Ausbilder*in ist nicht nur fachliche Kompetenz notwendig um Lernenden Inhalte beizubringen. Heutzutage gilt es auch in puncto methodisch-didaktischer und jugend-psychologischer Kompetenzen gut aufgestellt zu sein. Generation Z lässt grüßen und auch die steigende Anzahl von Auszubildenden mit Migrationshintergrund stellt Ausbilder*innen vor neue Herausforderungen. Eine zeitgemäße, moderne Ausbildung der Nachwuchstalente bei der individuell und pädagogisch wertvoll auf deren Bedürfnisse eingegangen wird sollte Fokuspunkt sein.
Ist das Verhältnis zwischen Ausbilder*in und Auszubildendem von Respekt, Verständnis und Vertrauen geprägt, macht das Lernen, sowie das Lehren beiden Spaß – und Ausbildung gelingt!
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„Nachhaltiger Tourismus? Da fragt im Reisebüro nie ein Kunde nach!“
Stimmt leider (noch!). Laut einer aktuellen Umfrage der Leuphana Universität (Quelle) wollen 54% der deutschen Verbraucher ihre Reise gerne nachhaltig gestalten, aber davon ist über die Hälfte überzeugt die Reisen wären viel teurer, 42% wünschten sich überhaupt mehr Information und 22% eine Beratung im Reisebüro.
Warten wir doch am Counter nicht drauf, bis ein Kunde nachfragt! Bieten wir es proaktiv an!
Das ist neu, innovativ und bringt einen wertvollen Wettbewerbsvorteil.
Die Grünen sind auf dem Vormarsch, junge Leute weltweit Anhänger der Fridays for Future Bewegung – es ist nur eine Frage der Zeit, wann sich die ersten Kunden vertrauensvoll an ihr Reisebüro wenden, um auch im Urlaub ihren Beitrag zu Umwelt- und Klimaschutz zu leisten.
Speziell für die Touristikbranche haben Matthias Beyer von mascontour und ich deshalb ein Seminar zusammengestellt, welches über die grundsätzlichen Möglichkeiten nachhaltig zu reisen informiert und deutlich macht, was nachhaltiger Tourismus eigentlich bedeutet.
Sie haben sicherlich schon nachhaltige Produkte an Kunden verkauft, ohne es zu wissen. Schade, oder?
In diesem Grundlagenseminar zeigen Matthias und ich wo sie in ihrem Portfolio nachhaltige Reisen finden, wie sie das Thema am Counter ansprechen und damit Kunden begeistern.
Interessiert? Sprechen Sie mich an.
Gerne mache ich Ihnen ein individuelles Angebot zu Thema Ausbildung, oder Nachhaltiger Tourismus.
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Meine aktuellen AEVO (Ausbildung der Ausbilder )Kurse an der IHK Berlin in 2019:
31.07.-09.08.2019 Crash Kurs – ausgebucht
09.-25.09.2019 Intensiv Kurs – ausgebucht
14.-30.10.2019 Intensiv Kurs – noch Plätze frei
27.11-06.12.2019 Crash Kurs – noch Plätze frei
Anmeldungen über: https://www.ihk-berlin.de
Gerne kann ich auch exklusiv für Unternehmen Kurse für angehende Ausbilder geben, oder Auffrischungskurse mit methodisch-didaktischem und jugend-psychologischem Input.
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Webinare
Exklusiv für Reisebüros: 60 Minuten u.a. zu diesen Themen:
- Kommunikation in Zeiten von Krise
Eine Gebrauchsanweisung für das heikle Thema am Counter, wenn es in der Welt wieder kriselt - Angst. Bitte nicht füttern.
Wie eigene Ängste defininieren, rationalisieren und vielleicht ad acta legen. - Die jungen Generationen
Wie Y’loner ticken und man Z’ler motiviert - Beschwerdebehandlung
Wie reagieren und aus ungehaltenen Kunden Fans machen